Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 20. Oktober 2025

PILON.CH betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein persönliches und sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen (nachfolgend die „Services“).
Unsere Plattform basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, Bestellungen tätigen oder anderweitig mit uns interagieren.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Datenschutzerklärung und unseren AGB hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten Vorrang.

Durch die Nutzung unserer Website und Services erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Dazu zählen insbesondere:

• Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

• Zahlungsinformationen: Kredit- oder Debitkartendaten, Zahlungsart, Transaktionsdetails.

• Kontodaten: Benutzername, Passwort, Sicherheitseinstellungen.

• Transaktionsdaten: Gekaufte oder angesehene Produkte, Bestellhistorie, Retouren.

• Kommunikationsdaten: Informationen aus Ihrer Korrespondenz mit uns (z. B. Supportanfragen).

• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Nutzungsverhalten.

2. Quellen der Datenerhebung

Wir erfassen personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

• Direkt von Ihnen – z. B. bei der Erstellung eines Kundenkontos, beim Kauf oder bei Kontaktaufnahme.

• Automatisch über unsere Services – z. B. über Cookies, Log-Dateien und Analysetools.

• Von unseren Dienstleistern – z. B. Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen oder technische Partner.

• Von Drittanbietern oder Partnern, sofern gesetzlich zulässig.

3. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Vertragsabwicklung und Bereitstellung unserer Services:
  Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Retouren und Kundenservice.

• Kundenkommunikation:
  Kontaktaufnahme bei Fragen, Support oder Änderungen an Bestellungen.

• Personalisierung und Verbesserung des Einkaufserlebnisses:
  Analyse von Bestellverhalten und Präferenzen zur Verbesserung unserer Angebote.

• Marketing und Werbung:
  Zusendung von Newslettern oder personalisierter Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung).

• Sicherheit und Betrugsprävention:
  Schutz Ihres Kontos und unseres Shops vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch.

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten:
  Etwa zur Einhaltung von Buchführungs-, Steuer- und Verbraucherschutzgesetzen.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur in dem Umfang weiter, der für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere:

• Shopify (Hosting und technische Infrastruktur)

• Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal)

• Versanddienstleister (z. B. Schweizerische Post)

• IT-, Analyse- und Marketingpartner

• Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zur Rechtsverteidigung erforderlich.

Unsere Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur gemäss unseren Anweisungen und den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

5. Beziehung zu Shopify

Unser Shop wird über Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada betrieben.
Shopify kann personenbezogene Daten über Ihre Nutzung unseres Shops erfassen und verarbeiten, um die Services bereitzustellen und zu verbessern.

Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie.
Abhängig von Ihrem Wohnsitz können Sie dort Ihre Datenschutzrechte geltend machen.

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, Präferenzen zu speichern und personalisierte Inhalte oder Werbung anzuzeigen.
Sie können die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser einschränken oder deaktivieren. In diesem Fall kann es jedoch zu Funktionseinschränkungen kommen.

7. Datenschutz bei Kindern

Unsere Services sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Eltern oder Erziehungsberechtigte können die Löschung solcher Daten über info@pilon.ch verlangen.

8. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Ihre Rechte

Gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – sofern anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: Erhalt einer Kopie der gespeicherten personenbezogenen Daten.

• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.

• Löschung: Entfernung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch: Gegen bestimmte Verarbeitungen (z. B. Direktmarketing).

• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format zur Übertragung an Dritte.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@pilon.ch.
Wir können zur Verifizierung Ihrer Identität zusätzliche Informationen anfordern.

10. Internationale Datenübertragung

Daten können ausserhalb der Schweiz oder der EU gespeichert oder verarbeitet werden, insbesondere in Ländern, in denen Shopify oder andere Dienstleister tätig sind.
Wir stellen sicher, dass bei solchen Übertragungen ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, z. B. durch Standardvertragsklauseln.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist stets auf www.pilon.ch abrufbar.
Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.

12. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

PILON.CH
Flawilerstrasse 71
9242 Oberuzwil
Schweiz

📧 info@pilon.ch
🌐 www.pilon.ch

Datenverantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts:
Robin W | PILON.CH